Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte zu rekrutieren.
Im Auftrag unseres internationalen Kunden suchen wir einen Account Manager (gn) mit Deutsch und Englisch in Hamburg.
Ihre Aufgaben:
- Beratende Kundenbetreuung
- Sie bieten deutschen Händlern eine persönliche und persönliche Beratung per Telefon, E-Mail, in virtuellen Meetings und bei persönlichen Besuchen.
- Sie bieten kompetente Beratung zu Ihren Geschäftsanforderungen, einschließlich Problemdiagnose, Fehlerbehebung und maßgeschneiderter Lösungen, die auf Ihre Betriebsszenarien und Wachstumschancen abgestimmt sind.
- Identifizieren Sie proaktiv Kundennutzen und Servicemöglichkeiten, um die Händlerbindung und das Plattform-Engagement zu verbessern.
- Prozessoptimierung und -standardisierung
- Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Service-Workflows zu optimieren und datenbasierte Verbesserungen des Kundenerlebnisses zu implementieren.
- Deutschlandspezifische Projektabwicklung
- Sie leiten die Implementierung und Qualitätssicherung von deutschlandspezifischen Initiativen auf und stellen Sie die Übereinstimmung mit regionalen Geschäftszielen und Compliance-Standards sicher.
- Überwachen und optimieren Sie die Händlerleistung und steigern Sie langfristigen Wert durch lokalisierte Strategien und die Integration des Ökosystems.
Was Sie mitbringen:
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte zu verstehen und zu kommunizieren
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu bewältigen
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Internationalem Handel, Marketing oder einem verwandten Fach
- Deutsch als Muttersprache, fließendes Englisch, fließende Chinesischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich E-Commerce und digitales Marketing sind von Vorteil
Ihre Perspektive als Account Manager (gn):
- Langfristige Zusammenarbeit mit einem großen internationalen Handelsunternehmen
- Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Konzern
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit außergewöhnlichen Benefits
- Moderner Arbeitsplatz in Hamburg mit optimaler ÖPNV-Anbindung
Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:
Moritz Zacharias
Recruitment Specialist
Tel. +49 162 288 90 22
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
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