Assistant Store Manager (gn) – Design & Licht
Ein international etabliertes Premium-Unternehmen im Bereich Design und Licht steht für höchste Qualität, exzellente Beratung und ein besonderes Kundenerlebnis. Der Flagshipstore in Hamburg ist ein Ort, an dem Kund:innen fundierte Entscheidungen für ihre Räume treffen – mit professioneller Unterstützung auf höchstem Niveau.
Deine Rolle
Als Stellvertretung der Storeleitung unterstützt du die operative Führung des Stores, steuerst das Tagesgeschäft und bist in entscheidenden Beratungssituationen präsent. Du führst auf der Fläche, gibst dem Team Orientierung und stellst eine konstant hohe Service- und Beratungsqualität sicher.
Deine Aufgaben
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche, insbesondere in anspruchsvollen Kundensituationen
- Begleitung der Kund:innen entlang der Customer Journey (Beratung, Empfehlung, Bindung)
- Planung und Durchführung von In-Store-Events und Präsentationen
- Unterstützung, Motivation und Koordination des Teams; Vertretung der Storeleitung bei Abwesenheit
- Sicherstellung von Servicequalität, Standards und einem konsistenten Premium-Erlebnis
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und komplexen Anliegen
Dein Profil
- Freude an Beratung, Service und aktivem Verkauf im Premiumumfeld
- Mehrjährige Erfahrung im gehobenen Retail, idealerweise Design/Interior/Möbel/Licht/Lifestyle
- Souverän im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen, hohe Serviceorientierung
- Strukturierte, ruhige Arbeitsweise – auch bei hoher Frequenz
- Erste Führungserfahrung (Teamkoordination/stellv. Rolle)
- Gutes Gespür für Ästhetik, Räume und visuelle Wirkung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Wir bieten
- Arbeiten in einem hochwertigen Premium- und Designumfeld mit internationaler Ausrichtung
- Modernes Arbeitsumfeld im Flagshipstore Hamburg
- Starkes, professionelles Team und klare Qualitätsstandards
- Attraktive Vergütung inkl. Bonus (rollen- und branchenorientiert)
Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Kontaktiere gerne Chiara Leonardi(Business Manager) auch per WhatsApp unter +49 1622889176 oder per Email: chiara.leonardi@grafton.com
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
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