Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen Digital Power Service Partner Enablement Manager (gn) zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.
Ihre Aufgaben:
- Leistungsüberwachung: Überwachung der Partneraktivitäten und kontinuierliche Verbesserung der Geschäftseffizienz von Servicepartnern durch Zertifizierung, Autorisierung und Bewertung sowie Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
- Verantwortung für die Qualität und Konformität der Partnerqualifikationen. Überprüfung, Verbesserung und Koordination der Zertifizierungs- und Autorisierungsprozesse von Partnern unter Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften, Datenschutzbestimmungen und Informationssicherheit.
- Unterstützung von Installateuren, die am Zertifizierungsprogramm teilnehmen, durch klare Anleitungen und Schulungen sowie enge Zusammenarbeit zur Sicherstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.
- Bewertung und Analyse der Leistung bestehender Servicepartner im Hinblick auf die Vergabe von Beurteilungen. Zusammenarbeit mit Partnern und Schließung von Lücken zur Verbesserung zukünftiger Leistungsbewertungen.
- Anleitung und Schulung von Partnern und Kollegen.
Was Sie mitbringen:
- Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägte analytische Denkfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
- Projektmanagement: Fundierte Kenntnisse in der Planung, Organisation und Koordination von Serviceaktivitäten und Projekten.
- Zeitmanagement: Fähigkeit, mehrere Serviceanfragen und Projekte gleichzeitig zu bearbeiten und termingerecht abzuschließen.
- Kundenbeziehungsmanagement: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement, in der Bearbeitung von Anfragen und im Beschwerdemanagement.
- Soft Skills: Anpassungsfähigkeit: Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Bedingungen und Anforderungen.
- Sorgfältigkeit: Genauigkeit und Gründlichkeit bei allen servicebezogenen Tätigkeiten.
- Kundenorientierung: Die Bedürfnisse und die Zufriedenheit des Kunden stehen bei allen Serviceentscheidungen im Vordergrund.
- Bachelor-Abschluss oder höher; Elektrotechnik (oder vergleichbare Qualifikation) bevorzugt.
- Drei Jahre Berufserfahrung.
- Gültige Arbeitserlaubnis innerhalb der EU.
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Eine attraktive Vergütung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
- Mitarbeiterrabatte bei Grafton
Neugierig geworden? Dann bewerben Sie sich als Digital Power Service Partner Enablement Manager (gn) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin direkt online oder per E-Mail.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:
Moritz Zacharias
Recruitment Consultant
Tel. +49 162 288 90 22
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
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