IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Festanstellung | Vollzeit | Standort: Bielefeld
Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung & Festanstellung.
In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen.
Für unseren Kunden im Raum Hannover suchen wir einen IT-Support-Mitarbeiter (gn) mit Berufserfahrung im Systemhausumfeld und Interesse an IoT-Technologien, der das bestehende Team im technischen Support verstärkt.
Unser Kunde ist ein inhabergeführtes, international agierendes IT-Unternehmen, das Menschen und Maschinen weltweit verbindet. Als Internet Service Provider, IT-Systemhaus mit eigenem Rechenzentrum und M2M-Lösungsanbieter vereint das Unternehmen alle Kompetenzen unter einem Dach. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander.
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Kunden
- Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung bei IT- und IoT-Projekten im Bereich Infrastruktur, Security und Netzwerk
- Pflege und Dokumentation von IT-Systemen, Benutzerkonten und Netzwerkumgebungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Projektteam zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft
- Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei technischen Rückfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (Systemintegration / Anwendungsentwicklung) oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in einem Systemhaus
- Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Netzwerktechnik, Security und Firewalls
- Erfahrung oder Interesse im Bereich IoT (Internet of Things) und M2M-Kommunikation
- Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2, ideal C1)
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Jan Phillip Wolters
Senior Talent Acquisition Specialist | Grafton Recruitment
jan.wolters@grafton.com - 0176 191 86 410
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