Für unseren Kunden Samsung, ein führendes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics, suchen wir einen Return Operation Specialist (gn) in Eschborn.
Das sind deine Aufgaben:
- Verantwortung für die technischen Retourenprozesse und Implementierung der HQ-Vorgaben in den täglichen Betrieb
- Steuerung und Zusammenarbeit mit dem Retouren-Team in unserem externen Contact Center
- Analyse von Eskalationsfällen sowie Identifikation von Lösungsmöglichkeiten und Prozessoptimierungen
- Analyse von Kennzahlen sowie Monitoring, Evaluierung und regelmäßiges Reporting der Retouren
- Intensive Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern wie Sales und Logistik
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Proaktiver Kommunikationsstil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit SAP
Dich erwartet:
- Ein spannender Einsatz für 18 Monate
- Start ab sofort
- Vollzeit(37 Stunden/Woche)
- Attraktive Corporate Benefits
- Ein Gehalt im Bereich von 46.000,00 € bis 54.000,00 €
Neugierig geworden?
Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf auf die Stelle Return Operation Specialist (gn).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Grafton:
Sami Damouni – Senior Talent Acquisition Specialist
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unseren Datenschutzerklärung.
