Wir suchen einen erfahrenen Dynamics 365 Solution Architect, der die End-to-End-Architektur und das technische Design der neuen CRM-Customer-Service-Lösung beim Kunden verantwortet. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Expertise in Dynamics 365 Customer Service, insbesondere im Bereich Customer Service, sowie über umfangreiche praktische Erfahrung mit der Integration von Azure, Office 365 und der Power Platform innerhalb eines agilen Projektumfelds.
Dazu ist er in der Lage, einzelne Low-Code oder No-Code-Umsetzungen bis zur Testbarkeit durchzuführen. Er kann weniger erfahrene Kollegen anleiten und bei ihren Aufgaben in der Umsetzung unterstützen.
Das sind deine Aufgaben:
• Definition und Verantwortung der Gesamtarchitektur für Dynamics 365 Customer Service im Einklang mit den Scrum-Zielen
• Aktive Teilnahme an agilen Zeremonien (Sprint Planning, Reviews, Retrospektiven, Daily Stand-ups) als technischer Hauptansprechpartner
• Leitung von Discovery-Phasen, Anforderungsverfeinerung und Lösungsdefinition in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Business Analysts
• Design skalierbarer, sicherer und integrierter Lösungen unter Verwendung von D365, Azure-Diensten, Office 365 und der Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Sicherstellung der Lösungsabstimmung mit der Enterprise-Architektur und Microsoft-Best-Practices
• Enge Zusammenarbeit mit funktionalen Scrum-Teams, einschließlich Entwicklern, Testern und Fachbereichen
• Architektonische Begleitung während der Entwicklungs- und Rollout-Phasen
• Pflege detaillierter Lösungsdokumentation und Mitwirkung an Sprint-Deliverables
• Einzelne Low-Code und No-Code-Umsetzungen bis zur testbarkeit
• Anleitung weniger erfahrener Kollegen bei ihren Umsetzungsaufgaben (low-code/no-code)
Diese Anforderungen bringst du mit:
• Nachgewiesene Erfahrung als Dynamics 365 Solution Architect mit erfolgreichen Implementierungen im Bereich Customer Service
• Kenntnisse agiler Methoden und praktische Erfahrung in Scrum-basierten CRM-Projekten
• Verständnis der Microsoft Power Platform, insbesondere Power Automate und Power Apps
• Fähigkeit, in agilen Teams zu führen und effektiv zusammenzuarbeiten und weniger erfahrene Kollegen in ihren konkreten Aufgaben unterstützen und anleiten
• Kenntnisse in der Low-Code/No-Code-Umsetzung von User Stories in Mircosoft Dynamics 365
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Stakeholder-Management in deutscher Sprache
• Microsoft-Zertifizierungen in Dynamics 365 und Azure
• Optional: Fundiertes Know-how in der Azure-Integration
Projektdetails:
- Start: 01.09.25
- Ende: bis 30.11.25
- Einsatzort: Die Tätigkeit kann remote durchgeführt werden, eine Bereitschaft (20%) nach Absprache nach Nord - Bayern zu fahren sollte gegeben sein.
- Auslastung: Vollzeit
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unseren Datenschutzerklärung.
