Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen Channel Service Specialist mit Chinesisch (gn) zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.
Ihre Aufgaben:
- Leistungsüberwachung: Beaufsichtigung der Partnerabläufe sowie kontinuierliche Steigerung der geschäftlichen Effizienz von Servicepartnern durch Zertifizierung, Autorisierung und Evaluierung, unter Gewährleistung der geschäftlichen Compliance
- Verantwortung für die Qualität und Compliance der Partnerqualifikationen. Überprüfung, Optimierung und Koordination der Partnerzertifizierungs- und -autorisierungsprozesse, unter Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, des Datenschutzes und der Informationssicherheit
- Unterstützung der am Zertifizierungsprogramm teilnehmenden Installateure durch Bereitstellung klarer Leitlinien und Schulungen sowie durch eine enge Zusammenarbeit, um die Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen zu gewährleisten. Verantwortung für die Evaluierung und Analyse der Leistung aktueller Servicepartner im Rahmen der Leistungsbeurteilung
- Zusammenarbeit mit Partnern sowie Maßnahmen zum Schließen von Lücken und zur Ergänzung von Defiziten, um künftige Leistungsbewertungen zu optimieren. Bereitstellung von Leitlinien und Schulungen für Partner und Kollegen
Was Sie mitbringen:
- Photovoltaik-Technologie: Sehr gute Kenntnisse der Photovoltaik-Branche, der PV-Technologie sowie von ESS-Systemen (Energiespeichersystemen)
- Verständnis der Funktionsweise und der Anwendung von Wechselrichtern in Photovoltaik-Anlagen, einschließlich ihrer Leistungsparameter und Auswahlkriterien
- Ein entsprechender technischer Hintergrund wird bevorzugt
- Fundiertes Verständnis für Compliance und regulatorische Standards; nachgewiesene Fähigkeit sicherzustellen, dass sämtliche Aktivitäten vollständig mit den geltenden Standards und Richtlinien im Einklang stehen
- Erfahrung in der Datenanalyse; sehr gute Kenntnisse in Excel
- Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Tools wie Power BI wird bevorzugt
- Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu analysieren und darauf basierende Berichte zu erstellen
- Fähigkeit, Partnern datengestützte Erkenntnisse bereitzustellen
- Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- Projektmanagement-Fähigkeiten: Starke Kompetenzen in der Planung, Organisation und Koordination von Serviceaktivitäten und Projekten
- Zeitmanagement: Fähigkeit, mehrere Serviceanfragen und Projekte gleichzeitig zu bearbeiten und deren fristgerechten Abschluss sicherzustellen
- Kundenbeziehungsmanagement: Exzellente Fähigkeiten im Management von Kundenbeziehungen, der Bearbeitung von Anfragen und der Lösung von Beschwerden
- Bachelor-Abschluss oder höherwertiger Abschluss; ein Abschluss in Elektrotechnik (oder gleichwertig) wird bevorzugt
- Drei Jahre Berufserfahrung
- Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis innerhalb der EU
- Exzellente Englischkenntnisse (verhandlungssicher) sowie fließende Kenntnisse in Chinesisch oder einer anderen europäischen Sprache (optional, aber von Vorteil)
Wir bieten Ihnen:
- Eine attraktive Vergütung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
- Mitarbeiterrabatte bei Grafton
Neugierig geworden? Dann bewerben Sie sich als Channel Service Specialist mit Chinesisch (gn) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin direkt online oder per E-Mail.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:
Moritz Zacharias
Recruitment Consultant
Tel. +49 162 288 90 22
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
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