Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenservice im Verlagsumfeld (m/w/d) Arbeitnehmerüberlassung | Vollzeit
Für einen Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus dem Verlags- und Informationsumfeld suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für die Auftrags- und Sachbearbeitung sowie Kundenbetreuung.
Die Position passt gut zu Ihnen, wenn Sie gerne mit Kunden arbeiten, strukturiert organisieren und sowohl im administrativen Tagesgeschäft als auch in der Beratung sicher auftreten.
Wir bieten
- Eine spannende Position im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Einsatz bei einem etablierten Unternehmen im Verlags- und Informationsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung
- Kontakt zu nationalen und internationalen Bestandskunden
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit Schnittstellen zu verschiedenen Fachbereichen
- Die Möglichkeit, Ihre Erfahrung aus Buchhandel, Verlag, Kundenservice oder Vertrieb sinnvoll einzubringen
- Ein Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Verlagsumfeld, idealerweise als Buchhändler / Buchhändlerin oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb, in der Sachbearbeitung oder im Verlagsumfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere aus anderen EU-Ländern, sind von Vorteil
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon und im direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeit
- Engagement, Verbindlichkeit und gutes Durchsetzungsvermögen
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellannahme bis zur finalen Abwicklung
- Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Angeboten
- Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Anliegen
- Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Bestandskunden
- Pflege und Ausbau eines bestehenden Kundenstamms
- Durchführung bzw. Unterstützung bei Produktschulungen für Bestandskunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Unterstützung bei der Nachbetreuung von Projekten
- Mitwirkung an Rückmeldungen und Impulsen zur Produktoptimierung
Grafton: Dein vertraulicher Partner in der Fach- und Führungskräftevermittlung. Bei uns hat Chancengleichheit höchste Priorität.
Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unseren Datenschutzerklärung.
