Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.
Wir suchen für unseren Kunden in Düsseldorf einen Regional Field Force Manager (gn) zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.
Ihre Aufgaben:
- Strategie und Führung des regionalen Außendienstes (Field Force): Übernahme der Gesamtverantwortung für die regionalen Außendienstaktivitäten. Konzeption und Implementierung eines umfassenden Management-Rahmenwerks (inkl. Management-Protokollen, Anreizsystemen, KPIs und operativen Standardarbeitsanweisungen/SOPs) sowie Sicherstellung von Ausführungsqualität, Abdeckungseffizienz und Geschäftsergebnissen.
- Standardisierung und Entwicklung des Betriebsmodells (SOP/SLA): Strategische Gestaltung und Einführung durchgängiger Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Service Level Agreements (SLAs) für umfangreiche Außendiensteinsätze. Gewährleistung einheitlicher Ausführungsstandards über alle Regionen hinweg sowie Förderung operativer Disziplin und Compliance.
- Regionales Leistungsmanagement und datengestützte Umsetzung: Steuerung der regionalen operativen Umsetzung durch Analyse strukturierter Daten (z. B. Ausbau des Installateursnetzwerks, Besuchsfrequenz, Abdeckungsgrad, Umsetzung zentraler Maßnahmen). Nutzung von Datenanalysen zur Gewinnung strategischer Erkenntnisse, um Umsetzungslücken zu identifizieren, die Ressourcenallokation zu optimieren und die Erreichung der regionalen Geschäftsziele voranzutreiben.
- Funktionsübergreifende Führung und Lösung systemischer Probleme: Etablierung eines Feedback-Mechanismus für Probleme an der operativen Front. Koordinierung funktionsübergreifender Ressourcen (Zusammenarbeit mit Produkt-, F&E- und Marketingteams) zur effizienten Lösung systemischer technischer und produktbezogener Herausforderungen sowie zur Einhaltung der SLA-Verpflichtungen.
- Aufbau organisatorischer Kompetenzen und Befähigung (Enablement): Leitung der Gesamtstrategie zur Befähigung des regionalen Außendienstteams. Steuerung der Entwicklung und des regionalen Rollouts standardisierter Vertriebshilfsmittel (z. B. Sales-Kits, Gesprächsleitfäden). Sicherstellung der Nutzung digitaler Management-Tools sowie Etablierung umfassender Mechanismen für Schulung, Leistungsbewertung und Zertifizierung zur kontinuierlichen Steigerung der organisatorischen Kompetenz des Außendienstes.
Was Sie mitbringen:
- Berufserfahrung: Insgesamt 6 bis 15 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 6 Jahre im Einzelhandelsmanagement, Außendienstmanagement (Field Force Management), Channel Management, Sales Operations oder in verwandten Bereichen. Nachweisbare Erfahrung in der Leitung umfangreicher Teams (Einzelhandel oder Promoter) auf regionaler Ebene, die über mehrere Städte hinweg tätig sind. Erfahrung in der Photovoltaik- (PV) oder Erneuerbare-Energien-Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Fachliche Kompetenzen: Fundierte Expertise in der Organisationsgestaltung, der Entwicklung von SOP-Strukturen (Standard Operating Procedures) und Strategien für die Umsetzung im Außendienst. Ausgeprägte Fähigkeit zu datengestützten Entscheidungen; versierter Umgang mit BI-Tools und strukturierten Daten zur Förderung des Geschäftswachstums. Tiefgreifendes Verständnis von CRM-Logiken und Systemen für das Außendienstmanagement auf Unternehmensebene.
- Kernkompetenzen: Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung auf regionaler Ebene und der Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Außendienstorganisationen in unterschiedlichen regionalen Märkten zu steuern. Starke Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und im Projektmanagement; Fähigkeit, die Umsetzung und den erfolgreichen Abschluss von Vorhaben unter Einbeziehung verschiedenster Stakeholder voranzutreiben.
- Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder höher; bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing, Management, Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Fachgebiet.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Englisch als Arbeitssprache. Chinesischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen:
- Eine attraktive Vergütung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Mitarbeiterrabatte bei Grafton
Neugierig geworden? Dann bewerben Sie sich als Regional Field Force Manager (gn) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin direkt online oder per E-Mail.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Grafton Ansprechpartner für diese Position:
Moritz Zacharias
Recruitment Consultant
Tel. +49 162 288 90 22
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